Provozovatel: Čistá Trouba, IČO 17707170, se sídlem v Praze. Provozovatel není plátcem DPH. Kontakt: [email protected], +420 776 327 134.
Předmět smlouvy
Služby společnosti Čistá Trouba zahrnují profesionální mechanické čištění trub, digestoří, varných desek a dalších kuchyňských spotřebičů v Praze a okolí.
- Odstranění připálenin, mastnoty a usazenin
- Vyčištění vnitřních skleněných ploch a kovových částí
- Úklid nečistot, které při čištění vzniknou
- Doba realizace: přibližně 2 hodiny
Cena a způsoby platby
Ceny služeb jsou pevné a uvedené v aktuálním ceníku. Platba probíhá až po dokončení služby — převodem, kartou nebo hotově.
Případné změny cen se týkají pouze nových objednávek.
Storno podmínky a reklamace
Termín můžete zdarma zrušit nebo změnit nejpozději 24 hodin před sjednaným časem.
Pouze u online objednávek před realizací.
Napište nám na [email protected].
Nespokojenost řešíme opětovným čištěním zdarma.
Zodpovědnost a pojištění
- Jsme pojištěni odpovědností za způsobené škody
- Po dokončení služby po sobě uklidíme
- Používáme profesionální prostředky bez štiplavého zápachu
Ochrana osobních údajů
Správcem osobních údajů je provozovatel uvedený výše (Čistá Trouba, IČO 17707170). Zpracováváme pouze údaje nezbytné k vyřízení objednávky — jméno, kontaktní údaje (e-mail, telefon) a adresu místa čištění. Právním základem je plnění smlouvy, resp. provedení opatření před jejím uzavřením na vaši žádost.
Údaje odeslané přes objednávkový formulář předáváme zpracovateli, který pro nás zajišťuje příjem a zpracování poptávek (automatizační služba n8n). Dalším třetím stranám ani mimo EU údaje nepředáváme. Uchováváme je po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky a dále po dobu stanovenou právními předpisy (zejména účetními).
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu či výmaz, omezení zpracování a právo vznést námitku — stačí napsat na [email protected]. Rovněž máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).
Řešení sporů
Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky. Místně příslušným soudem pro řešení případných sporů je soud v Praze.
Spotřebitel má podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem příslušným k mimosoudnímu řešení sporů je Česká obchodní inspekce (Ústřední inspektorát — oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, adr.coi.cz). Spor lze rovněž řešit online přes platformu ec.europa.eu/consumers/odr.